Requisitos:
- Estudiante de 4to. Año o graduado en Licenciatura o ingeniería en sistemas
- Uso de diferentes sistemas operativos (Windows/Mac)
- Nivel de inglés (deseable)
- Conocimiento en la configuración de periféricos (Impresoras, instalación de drivers)
- Uso de paquete de Office y herramientas de Office 365
- 1 año de experiencia brindando soporte técnico remoto, atención al cliente informático y/o soporte en sitio a usuarios finales
Funciones:
- Reportar los tickets que no se puedan resolver al cierre de su turno
- Informar al documentador sobre procesos o datos para la atención de solicitudes o incidentes
- Reportar y documentar la información requerida mediante llamada o correo electrónico por parte de los usuarios
- Atender las solicitudes e incidentes reportados por los usuarios
Salario:
$625